Carlos Henrique Gomes | Automação & IA

Fundador & Arquiteto de Soluções

ProcessSurge

Plataforma B2B de automação de processos, integrações e IA Generativa para e-commerce e operações. Como fundador e arquiteto técnico, concebo e implanto sistemas que geram impacto mensurável: recuperação de receita, redução de custos operacionais e automação de processos críticos para PMEs.

AutomaçãoIntegraçõesIA Generativan8nPythonB2B SaaS

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FunçãoFounder

Desde2025

FocoB2B SaaS

Habilidades

Stack & Tecnologias

Ferramentas e tecnologias que uso no dia a dia para construir soluções de alto impacto.

Back-end & APIs

🐍Python⚡FastAPI🌶️Flask🐘PostgreSQL🔗SQLAlchemy📡REST APIs🪝Webhooks🔴Redis🌿Celery

Automação & Orquestração

⚡n8n🐳Docker🔄Jobs Agendados🤖Chatbot Flows📮WhatsApp API🔀Orquestração

IA & LLMs

🧠ChatGPT / GPT-4o💎Gemini🤖Claude (Anthropic)✏️Prompt Engineering🔍RAG📝Sumarização🎯Triagem Automática✅QA com IA

Dados & Analytics

📊Apache Superset🔄ETL Pipelines📈KPIs & Dashboards📱Meta Graph API📉WhatsApp CTR📋Google Scripts

E-commerce & Marketplaces

🛍️Nuvemshop🛒VTEX🟢Shopify🟡Yampi🟠Mercado Livre🟣Shopee

Plataformas & SaaS

💬Chatwoot📞Evolution API👥EspoCRM📁Seafile📄EasyDocs🌐HTML/CSS/JS

Sobre

Sobre mim

12+ anos em TI

Profissional de Tecnologia com mais de 12 anos de experiência em automação de processos, integrações de sistemas (APIs/Webhooks), desenvolvimento back-end e otimização de operações. Fundador da ProcessSurge, focado em soluções escaláveis, orquestração de fluxos e uso de IA Generativa para ganho real de produtividade e inteligência operacional.

🛠️

Principais Habilidades

Automação de processos e integração de sistemas
APIs REST, Webhooks, jobs e orquestração com n8n
Back-end com Python, Flask/FastAPI e PostgreSQL
Pipelines de dados, KPIs e dashboards (Superset)
IA Generativa (GPT/Gemini) para QA, sumarização e triagem

🎯

Valores

Tecnologia deve gerar impacto real no negócio: menos operação manual, mais previsibilidade, qualidade e escala. Soluções simples para problemas complexos, com foco total em resultado.

🎓

Formação

MBA em Gestão da Qualidade de Software
MBA em Inteligência Artificial & Big Data

💼

Stack Principal

Python · Flask · FastAPI · PostgreSQL
SQLAlchemy · REST APIs · Webhooks
n8n · Docker · Redis / Celery
Apache Superset · GPT · Gemini · RAG

Experiência

Carreira

Set/2021 – Atual

Especialista de Automação e Integração

Hi Platform

Automação de processos internos, integrações com APIs externas e deploy de workflows com IA em produção.

Processos Salesforce automatizados: renovações de contrato de 1 semana reduzidas para 30 minutos.
Cart Recovery via WhatsApp Business API para 4 clientes enterprise: R$80K+/mes consolidado.
Hi Boards (BI interno) + eliminação de consultorias + Salesforce: R$90K+/mes em ROI operacional documentado.
50K+ disparos HSM mensais e workflows GPT-4/Gemini para QA e sumarizacao de atendimento.

Jun/2018 – Ago/2021

Analista de TI

Grupo Semar Supermercados

Gestao de infraestrutura de TI para rede com 30+ lojas, suportando milhares de dispositivos.

PDVs, Auto Checkout, servidores e workstations em toda a rede de lojas.
Configuracao de redes do zero em cada unidade: mapeamento, layout, cabeamento e conectividade.
Administracao de ERPs (Bluesoft e Arius) e implantacao do Atlassian Jira para chamados de TI.
Primeiras automacoes e integracoes via API, ponto de partida para especializacao em sistemas.

2015 – 2018

Consultor de TI

Gomes e Gomes Informática

Consultoria independente de TI para PMEs: projetos end-to-end do escopo à manutenção.

Design de rede, configuracao de servidores, instalacao de sistemas e suporte contínuo.
Gestao completa do relacionamento com clientes, da proposta à entrega.

2013 – 2015

Técnico de TI

Webcyber Informática

Suporte técnico e montagem de hardware especializado.

Montagem, configuracao de SO e suporte técnico; especializado em PCs customizados para gaming e uso profissional.

2025 – Atual

Fundador da ProcessSurge

processsurge.com

Empresa focada em ajudar vendedores que estão começando na internet. Do zero: loja online, marketplaces, automação e atendimento com IA.

Criação de lojas e vitrines online integradas aos principais marketplaces.
Produtos: Cart Recovery, Surge Assist, BI Analytics, BotFlow, Client Health Monitor.
Stack: Python, n8n, Docker, LLMs, PostgreSQL, Redis, Apache Superset.

Contato